El informe State of Fraud 2026 de Signifyd revela un cambio fundamental en el fraude del comercio electrónico

• La presión del fraude aumentó un 33 % interanual durante los primeros cuatro meses de 2026.
• Los ataques de toma de control de cuentas aumentaron un 78 % y los ataques de prueba de tarjetas se dispararon un 175 %, lo que pone de relieve cómo la IA está acelerando el robo de credenciales y el fraude basado en la identidad.
• El fraude se está expandiendo más allá del proceso de pago, con un aumento del 65 % en el fraude de compra en línea con recogida en tienda (BOPIS) y un incremento del 9 % en el fraude de primera parte y el abuso por parte de los consumidores, lo que expone nuevas vulnerabilidades a lo largo de todo el recorrido del cliente..
  
  

SAN JOSÉ, California, Aug. 06, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- El fraude en el comercio electrónico está entrando en una nueva era. Lo que antes se limitaba en gran medida a tarjetas de crédito robadas y transacciones fraudulentas ha evolucionado hasta convertirse en una compleja red de ataques que abarca todas las etapas del recorrido del cliente. Las herramientas de IA ampliamente disponibles están permitiendo a los delincuentes lanzar ataques más grandes, más rápidos y más sofisticados, al tiempo que reducen las barreras para el fraude de primera parte por parte de los consumidores.

Nuevos datos de State of Fraud Report 2026 de Signifyd, basados en transacciones realizadas a través de la Commerce Network de Signifyd, que reúne a miles de comerciantes en línea y 950 millones de billeteras digitales únicas, revelaron que la presión del fraude en el comercio electrónico aumentó un 33 % interanual durante los primeros cuatro meses de 2026, lo que marca una aceleración significativa en el ritmo del fraude en línea.

“Durante años, los minoristas y las instituciones financieras han considerado el fraude como un problema del proceso de pago. Esa suposición ya no es válida”, afirmó Raj Ramanand, cofundador y director ejecutivo de Signifyd. “El comercio electrónico está entrando en un nuevo entorno operativo en el que la IA está acelerando tanto la innovación como el fraude. Responder a este cambio requiere replantear cómo se establecen la confianza y la identidad en cada interacción con el cliente. En esta nueva era del comercio autónomo, proteger los ingresos y preservar la experiencia del cliente se han convertido en el mismo desafío empresarial”.

¿Cómo es el fraude moderno en el comercio electrónico?

Los hallazgos del informe muestran un cambio fundamental en la economía del fraude en el comercio electrónico, ya que la IA reduce el costo y la complejidad necesarios para lanzar ataques, al tiempo que permite a los defraudadores operar con una velocidad y una escala mayores que nunca. Esta nueva realidad se ilustra en el informe mediante casos reales de robo de identidad, sitios web falsificados que recopilan datos personales y esquemas de fraude y lavado de dinero impulsados por iPhone.

El informe identificó riesgos específicos, entre ellos:

• Los ataques de toma de control de cuentas aumentaron un 78 % interanual, ya que los defraudadores dirigieron cada vez más sus ataques a cuentas de clientes de confianza.
• Los ataques de prueba de tarjetas aumentaron un 175 % interanual, lo que permitió a los defraudadores validar credenciales de pago robadas con mayor rapidez que nunca.
• El fraude BOPIS aumentó un 65 % interanual, lo que pone de relieve cómo el fraude se está extendiendo más allá del proceso de pago en línea hacia las operaciones de cumplimiento de pedidos.
• El fraude de primera parte y el abuso por parte de los consumidores aumentaron un 9 % interanual, lo que subraya el creciente papel del abuso oportunista junto con la actividad delictiva organizada.

“Lo que está cambiando no es simplemente el volumen del fraude, sino la forma en que opera. Los atacantes están combinando múltiples tácticas para maximizar su éxito”, afirmó Nicole Jass, vicepresidenta sénior de estrategia empresarial de Signifyd. “Al mismo tiempo, nos encontramos en un momento único en el que la línea entre el fraude organizado y el abuso por parte de los consumidores continúa difuminándose, creando un entorno mucho más complejo para los minoristas que el que hemos visto en el pasado. “Comprender quién o qué está detrás de estas amenazas y conectar los patrones entre los comerciantes permitirá combatir mejor el problema”.

Esta evolución en las tácticas de fraude está obligando a los minoristas a replantearse cómo gestionan el riesgo en toda la empresa. Prevenir el fraude ya no consiste únicamente en bloquear pedidos fraudulentos; también implica reconocer actividades sospechosas en las cuentas antes de que los clientes leales se vean comprometidos, identificar reclamaciones de devoluciones fraudulentas sin perjudicar a los compradores legítimos y proteger los ingresos sin generar fricciones innecesarias que alejen a los clientes. Los factores clave que los minoristas deben tener en cuenta incluyen:

• Replantear cómo se establece la confianza en línea. A medida que las identidades digitales se convierten en los objetivos más valiosos, los minoristas deben evaluar sus procesos de autenticación para minimizar las fricciones innecesarias.
• Prepararse para la era del comercio agéntico. La IA está acelerando tanto el comercio como el fraude; el comercio electrónico deberá establecer confianza tanto en las interacciones tradicionales con los clientes como en las nuevas experiencias de compra asistidas por IA.
• Planificar el fraude como un desafío que afecta a toda la empresa. El fraude afecta la experiencia del cliente, las operaciones y la rentabilidad, por lo que la colaboración entre distintas áreas de la organización resulta esencial.
  
  

Lea el informe completo aquí: “State of Fraud Report 2026 de Signifyd: Cómo la IA ha industrializado el fraude en el comercio electrónico". Explore las últimas novedades de Signifyd en el Blog de Signifyd.

Acerca de Signifyd
Signifyd es el motor de decisiones que impulsa el comercio, ayudando a empresas de todos los tamaños y a los socios financieros que las atienden a tomar la decisión correcta en cada etapa de una transacción en línea. Impulsado por una de las mayores redes de inteligencia comercial de la industria, su sistema de toma de decisiones basado en aprendizaje automático (ML) aprovecha señales de identidad e intención para aprobar un mayor número de pedidos legítimos y optimizar las tasas de autorización, al tiempo que minimiza el fraude y el riesgo a lo largo de todo el proceso de pago. Esa inteligencia e innovación han convertido a Signifyd en un socio de confianza para las principales empresas de tecnología financiera e instituciones financieras, así como en el proveedor mejor clasificado de seguridad de pagos y protección contra el fraude para los Top 1000 Retailers de Digital Commerce 360.

Para obtener más información sobre la empresa, visite Signifyd.com y siga la marca en LinkedIn.

Contacto con los medios de comunicación 
Mike Cassidy
Director de Relaciones Públicas y Narrativa
mike.cassidy@signifyd.com